Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

VERTICALITÉ AFRIQUE attache une grande importance à la protection de la vie privée de ses clients. Cette politique explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles.

1. Informations collectées

L'application peut collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre compte client
• Signalements de pannes et commentaires
• Photos jointes lors d'un signalement (si utilisées)
• Documents tels que devis et factures
• Données techniques nécessaires au fonctionnement de l'application

2. Utilisation des données

Les informations collectées servent uniquement à :

• Créer et gérer votre compte.
• Traiter vos demandes d'intervention.
• Suivre les pannes signalées.
• Vous transmettre vos devis et factures.
• Vous envoyer des notifications concernant vos demandes.
• Vous informer des actualités de VERTICALITÉ AFRIQUE.
• Améliorer la qualité des services proposés.

3. Notifications

L'application peut envoyer des notifications afin de vous informer de l'évolution de vos demandes, de la disponibilité de nouveaux documents ou de communications importantes de l'entreprise.

4. Partage des données

VERTICALITÉ AFRIQUE ne vend ni ne loue vos données personnelles. Les informations sont uniquement utilisées dans le cadre de la relation entre l'entreprise et ses clients ou lorsque la loi l'exige.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, toute perte ou toute divulgation.

6. Conservation des données

Les informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour assurer le suivi des services fournis, répondre aux obligations légales ou améliorer l'expérience utilisateur.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :

• L'accès à vos données personnelles.
• La rectification de données inexactes.
• La suppression de vos données lorsque cela est possible.
• La limitation ou l'opposition à certains traitements.

8. Services tiers

L'application peut utiliser des services tiers tels que Firebase (notifications, authentification ou stockage de données) afin d'assurer son bon fonctionnement. Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions de nos services ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez contacter :

VERTICALITÉ AFRIQUE
Email : contact@verticaliteafrique.com
Téléphone : +221 XX XXX XX XX